باقة تناسب كل حجم فريق
من الفريق الصغير إلى الجهة الحكومية الكبيرة — اختر الباقة المناسبة وابدأ خلال دقائق. كل الباقات تشمل تجربة مجانية 14 يومًا.
باقات الأسعار
- حتى 3 موظفين
- 500 تذكرة شهريًا
- قناتان: بريد إلكتروني + نموذج موقع
- تصنيف وأولويات أساسية
- تقارير أساسية
- دعم عبر البريد الإلكتروني
- واتساب الأعمال
- SLA متقدم
- قاعدة معرفة
- حتى 10 موظفين
- تذاكر غير محدودة
- جميع القنوات (واتساب، بريد، موقع، هاتف)
- توزيع تلقائي ذكي للتذاكر
- SLA متقدم مع تنبيهات وتصعيد
- قاعدة معرفة كاملة
- تقارير ولوحات تحكم متقدمة
- تقييم رضا العملاء
- API كامل للتكامل
- حتى 30 موظفًا
- كل مميزات باقة النمو
- صلاحيات وأدوار مخصصة
- API كامل للتكامل مع أنظمتك
- هيكل تنظيمي متعدد الأقسام
- تكامل مع Active Directory / SSO
- مدير حساب مخصص
- تقارير مجدولة تلقائيًا
- أولوية في الدعم الفني
- عدد مستخدمين غير محدود
- كل مميزات باقة الأعمال
- استضافة داخل المملكة (اختياري)
- SLA مخصص باتفاقية موقّعة
- تكامل مخصص مع أنظمتكم
- تدريب شامل لفريقكم
- مدير نجاح عميل مخصص
- دعم فني على مدار الساعة
- تقارير امتثال مخصصة
قارن كل التفاصيل قبل أن تقرر
جدول شامل لكل ميزة في كل باقة — حتى تختار بثقة تامة.
| الميزة | الأساسية | النمو | الأعمال | المؤسسات |
|---|---|---|---|---|
| عام | ||||
| عدد الموظفين | حتى 3 | حتى 10 | حتى 30 | غير محدود |
| عدد التذاكر الشهرية | 500 | غير محدود | غير محدود | غير محدود |
| المواقع / الفروع | 1 | حتى 3 | حتى 10 | غير محدود |
| قنوات الاستقبال | ||||
| البريد الإلكتروني | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| نموذج الموقع | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| واتساب الأعمال | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| تسجيل المكالمات الهاتفية | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| الإدارة والأتمتة | ||||
| توزيع تلقائي للتذاكر | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| اتفاقيات SLA | أساسي | متقدم | متقدم | مخصص بالكامل |
| قاعدة المعرفة | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| صلاحيات مخصصة | — | — | ✓ | ✓ |
| هيكل تنظيمي متعدد المستويات | — | — | ✓ | ✓ |
| التقارير والتحليل | ||||
| تقارير أساسية | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| لوحات تحكم متقدمة | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| تقارير مجدولة تلقائيًا | — | — | ✓ | ✓ |
| تصدير Excel / PDF | — | ✓ | ✓ | ✓ |
| التكامل والأمان | ||||
| API للتكامل | — | — | ✓ | ✓ |
| تكامل SSO / Active Directory | — | — | ✓ | ✓ |
| استضافة داخل المملكة | — | — | اختياري | ✓ |
| الدعم | ||||
| الدعم الفني | بريد إلكتروني | أولوية | أولوية + هاتف | 24/7 مخصص |
| مدير حساب مخصص | — | — | ✓ | ✓ |
وسّع باقتك بما تحتاجه فقط
لا حاجة للترقية لباقة أعلى إذا احتجت ميزة إضافية واحدة فقط — أضفها مباشرة.
احتياجات مختلفة تستحق
حلاً مُصمَّمًا خصيصًا
الجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة غالبًا تحتاج أكثر من باقة جاهزة. نعمل معك لبناء الحل المناسب تمامًا لحجم مؤسستك ومتطلباتها الخاصة.
📋 ما يتضمنه عرض المؤسسات
- تحليل احتياجاتكم مع فريق مختص قبل التسعير
- استضافة مرنة: سحابية، محلية، أو هجينة
- اتفاقية مستوى خدمة (SLA) موقّعة وملزمة
- نقل بيانات كامل من أنظمتكم الحالية
- تدريب شامل لجميع المستخدمين
- مدير نجاح عميل مخصص للمتابعة المستمرة
- فوترة سنوية أو حسب دورة ميزانيتكم
TixDesk يُوفّر أكثر بكثير مما يُكلّف
الوقت الذي يوفّره النظام لفريقك يتجاوز تكلفته بأضعاف — إليك كيف.
أسئلة حول الأسعار والفوترة
هل يمكنني تجربة النظام قبل الدفع؟
نعم، كل الباقات تشمل تجربة مجانية كاملة لمدة 14 يومًا بدون الحاجة لإدخال بيانات بطاقة ائتمانية. يمكنك استكشاف جميع المميزات قبل اتخاذ قرار الاشتراك.
هل يمكن التبديل بين الباقات لاحقًا؟
بالتأكيد. يمكنك الترقية لباقة أعلى في أي وقت وسيُحتسب الفرق تلقائيًا، أو التخفيض لباقة أقل عند نهاية دورة الفوترة الحالية. لا توجد غرامات أو رسوم تبديل.
ماذا يحدث إذا تجاوزت عدد التذاكر أو الموظفين المسموح؟
سنُنبّهك قبل الوصول للحد المسموح بوقت كافٍ. يمكنك إما الترقية لباقة أعلى، أو إضافة موظفين إضافيين كإضافة منفصلة دون تغيير باقتك الأساسية.
هل الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة؟
الأسعار المعروضة لا تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%) والتي تُضاف عند إصدار الفاتورة وفقًا للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ما طرق الدفع المتاحة؟
نقبل الدفع عبر البطاقات الائتمانية (Visa, Mastercard, mada)، التحويل البنكي، وللجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة نوفر إمكانية الفوترة الآجلة حسب الاتفاق.
هل يمكنني إلغاء اشتراكي في أي وقت؟
نعم، لا توجد عقود طويلة الأمد ملزمة. يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت، وستظل بياناتك متاحة للتصدير الكامل لمدة 30 يومًا بعد الإلغاء.
هل الباقة السنوية توفّر فعلاً مقارنة بالشهرية؟
نعم، الاشتراك السنوي يوفّر 20% مقارنة بالدفع الشهري المتكرر، بالإضافة إلى تثبيت السعر لمدة عام كامل دون أي زيادة محتملة.
جرّب TixDesk الآن — مجانًا تمامًا
14 يومًا كاملة لاستكشاف كل المميزات دون أي التزام أو بطاقة ائتمان.
لا بطاقة ائتمان • إعداد في أقل من ساعة • إلغاء في أي وقت