نظام الدعم الفني الداخلي للموظفين — كيف يُوفّر ساعات عمل شهريًا؟
نظام الدعم الفني الداخلي (IT Help Desk الداخلي) هو منصة تُمكّن موظفي الشركة من تقديم طلباتهم التقنية إلكترونيًا — بدلاً من الاتصال أو واتساب فريق IT. النتيجة : طلب مُسجَّل بتفاصيل كاملة → موظف IT يعالجه بالترتيب الصحيح → الموظف الطالب يُتابع التقدم → وقت IT يُصرَف في المشاكل الحقيقية لا في التنسيق.